Общество
Персонал поликлиник в Татарстане станет вежливее
Министерство здравоохранения Татарстана внедрило комплекс мер, призванных улучшить качество обслуживания пациентов и сократить количество жалоб на работу медицинских учреждений республики. Для этой цели во все поликлиник республики разослали специально разработанное пособие «Современная поликлиника. В помощь руководителю», которое получило поддержку министра здравоохранения России Вероники Скворцовой и будет внедряться по всей стране....
Министерство здравоохранения Татарстана внедрило комплекс мер, призванных улучшить качество обслуживания пациентов и сократить количество жалоб на работу медицинских учреждений республики.
Для этой цели во все поликлиник республики разослали специально разработанное пособие «Современная поликлиника. В помощь руководителю», которое получило поддержку министра здравоохранения России Вероники Скворцовой и будет внедряться по всей стране. Медработники положительно встретили инициативу министерства, отметив, что ощущают недостатки умения медиков, особенно молодых, общаться с пациентами в своей повседневной работе.
Министр здравоохранения РТ Адель Вафин на днях рассказал журналистам, что пособие разработали в республике в 2014 году. «Здесь прописано абсолютно все, даже то, что запрещается разговаривать во время приема по телефону, внешний вид врача, то, что от него не должно пахнуть сигаретами, на нем не должно быть золотых цепей и так далее», - рассказал министр.
По его словам, разработанный в РТ перечень требований к медработникам и учреждениям представили на рассмотрение главы Минздрава России Вероники Скворцовой. «Она сказала: «Будем внедрять по всей России», - сообщил Адель Вафин. Пособие, отметил он, призвано стать инструментом для руководителя медицинского учреждения, чтобы тот смог организовать работу на должном уровне. Министр сообщил, что в учреждениях здравоохранения Татарстана уже приняли регламенты, которые минимизируют вероятность возникновения врачебных ошибок.
Для пациента, заметил министр, важно испытывать доверие к врачу, ощущать приветливость и позитивный настрой. «Мы будем этому учить и наказывать за нарушение этики. Врач своим неправильным выражением просто дискредитирует работу всего лечебного учреждения. Наша задача - создать атмосферу нетерпимости к таким проявлениям», - сообщил Адель Вафин.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Оставляйте реакции
